Comunicação

 

Conetar e compartilhar

O relacionamento que existe entre os diferentes projetos faz-se sentir a vários níveis. Facilmente encontramos alguém que visita vários destinos ou que interage com serviços e produtos distintos.

Assim, o projeto tem como um dos objetivos, desempenhar um papel ativo como agente na divulgação e promoção dos clientes e seus produtos e serviços, do país, aumentando a oferta de cada região, utilizando os recursos cruzados de outros projetos e vice-versa, tanto a nível da criação da rede, da comunicação, quer nos próprios parceiros que podem ser beneficiados com o incremento de utilizadores, numa lógica subjacente a uma estratégia de rede global. Esta rede é fundamental no apoio à valorização das especificidades das empresas, bem como na aproximação das regiões, dando uma resposta clara às dificuldades atuais. Para esse efeito há um trabalho de base de criação de uma rede de parceiros nas diferentes regiões que é fundamental para a solidificação e alargamento do projeto e cuja responsabilidade recai sobre a equipa de comerciais da rede.

Ainda no âmbito da rede é implementado um certificado de qualidade (marca), que distingue os parceiros nas diferentes categorias, ao mesmo tempo devemos fazer uma análise e classificá-los em função da sua oferta.

A plataforma é integrada com várias plataformas de comunicação, permitindo a comunicação e a divulgação de mensagens nas principais redes sociais.
Inclui uma loja on-line e uma aplicação com ligação às principais plataformas promocionais.
Também permite o envio de notificações push, sms, e-mails e newsletters, permitindo a redução da divulgação física.
É integrado com sistemas de sinalização digital, Wi-Fi e quiosques, permitindo a divulgação e compra através deles ou fornecendo informações essenciais sobre o número de pessoas em determinadas áreas, contribuindo para a implementação de medidas para proteger a população e visitantes.

 

Loja Online

A Loja Online tem um cariz comercial e como objetivo permitir a comunicação com o público-alvo e a promoção dos diferentes projetos, bem como das futuras adesões.

Esta ferramenta é fundamental na concretização da filosofia win-win-win do projeto ao permitir simultaneamente a consulta das ofertas pré-carregadas na sua conta e acesso a produtos ou serviços associados, bem como da divulgação dos parceiros da rede e as promoções do Cliente.

A Loja Online suportará ainda parte da componente tecnológica da rede ao possibilitar aos utilizadores a consulta dos movimentos associados ao seu cartão, os pontos acumulados, a troca de vouchers, o acesso ou partilha de campanhas de parceiros (com premiação associada) e a execução de outras funcionalidades específicas da solução.

Incluirá igualmente o design e programação da Webstore. Existe um Backoffice para introdução e gestão de conteúdos, embora os mesmos possam ser auto-editados pelos parceiros. O site está preparado para uso em diferentes browsers e é responsive de forma a adequar-se a todos os tipos de ecrãs. A integração com a rede é uma das componentes fundamentais desta webstore.


APP móvel

Permite disponibilizar as principais funcionalidades do site principal ou/e do Portal, num ambiente smartphone/tablet.

A APP será preparada e otimizada para ser utilizada em equipamentos móveis, permitindo assim a todos os utilizadores destes equipamentos usufruírem da maior parte das funcionalidades e acrescentar outras funcionalidades só possíveis em ambientes móveis, tais como push notifications, nearby (com translate) e geo referenciação.

Esta será a replicação móvel do site ou poderá funcionar por si só. Será criado um módulo base PASSnetwork que depois será replicado e adequado aos demais projetos. Possibilidade de integração do módulo EW em APP’s de parceiros.

De acordo com os diferentes subprodutos a mesma disponibilizará diferentes funcionalidades de acordo com a especificidade de cada um, ou seja a APP estará disponível a todos gratuitamente numa versão base com todas as funcionalidades, mas somente após a aquisição ou partilha de um subproduto estas passarão a ativas (Ex. Apenas após a aquisição do cartão as ofertas embora visíveis, passam a ativas e disponíveis para uso).


TV Digital

Este módulo possibilita a disponibilização de um canal de TV personalizado integrado com a lógica de comunicação do produto.

Possibilidade de associação da rede à solução de TV com a disponibilização de vantagens remotamente e possibilidade de aquisição. Dentro dos sistemas de pagamento, devemos analisar a integração com  outros softwares (Host) ou a criação de um código (QR) que permita ao utilizador efetuar o pagamento via Smartphone. Pode igualmente ser gerada uma referência para pagamento.

 


Quiosques e Wifi

Solução integrada que possibilita a disponibilização dos conteúdos em quiosques físicos para interação com clientes passantes. Solução semelhante à APP, mas com os interfaces físicos (leitor de cartões (códigos), ecrã táctil, impressora de recibos e pagamentos).

 

Integração da solução de wifi com disponibilização de conteúdos, com comunicação direcionada e obtenção de estatísticas essenciais.


Comunicação Online

Preparamos em colaboração com o cliente toda a estratégia de comunicação e promoção dos produtos. Preparamos dinâmicas e campanhas e gerimos os diferentes meios de comunicação:

  • Imagem (definição de toda a imagem associada ao produto a criar, desde o cartão, app, site, brochuras, packs, documentos);
  • Comunicação (comunicação para os utilizadores via SMS, Push ou emailing. Comunicação de/para parceiros, clientes e agentes aderentes);
  • Redes Sociais (promoção e comunicação constante para utilizadores de parceiros e clientes…), integrada com a solução e com o módulo de vendas;
  • Loyalty (implementação de regras de fidelização, promoções e campanhas associadas aos clientes);
  • CRM (disponibilização de ferramentas de análise);
  • Campanhas (criação de dinâmicas de comercialização de novos produtos);
  • Conteúdos (validação/criação e publicação de todos os conteúdos);
  • Comunicação no Ponto de venda como POS, TPA, Wifi, TV e quiosques.


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